Rückgaberecht von Luminize.eu
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückschicken. Um eine Retoure anzumelden und die Rücksendekosten zu bezahlen, folgen Sie den Schritten auf der folgenden Seite: Retoure anmelden
Sobald Sie die Rücksendung registriert und die Zahlung erfolgt ist, können Sie das Paket über eine POSTNL-, DHL-, UPS- oder DPD-Stelle an uns zurücksenden. Nach Erhalt und Prüfung des Pakets bearbeiten wir die Rückerstattung.
Rücksendekosten
Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, tragen Sie die Rücksendekosten selbst. Wurde ein fehlerhaftes oder falsches Produkt geliefert? Sie erhalten dann den gesamten Kaufbetrag inklusive Versandkosten von uns zurück. Artikel können innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
Haftung
Als Empfänger Ihrer Rücksendung sind wir nicht verantwortlich für Schäden oder Verlust des Pakets auf dem Transportweg. Bewahren Sie daher immer den Einlieferungsbeleg auf, den Sie von der Partei erhalten, mit der Sie das Paket zurückschicken.
Bearbeitung von Rücksendungen
Nach Erhalt der Rücksendung wird diese so schnell wie möglich bearbeitet. Alle Ersatzartikel werden ebenfalls so schnell wie möglich versandt. Wir bemühen uns, Ihre Sendung innerhalb von 5 Tagen zu bearbeiten.
Wenn Sie Geld von uns zurückerhalten, werden wir diese Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen bearbeiten. Es hängt von der Geschwindigkeit Ihrer Bank ab, wann das Geld auf Ihrem Konto sein wird.
Bedingungen für Rücksendungen
Die Bestellung kann innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt umgetauscht oder zurückgegeben werden. Selbstverständlich müssen die zurückgesandten Produkte immer mit allen Etiketten und Verpackungen versehen sein.
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
-Artikel, die vor mehr als 14 Arbeitstagen eingegangen sind
-Artikel mit gebrochenen Siegeln
-Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht ausgetauscht werden können, wie z. B. Schmutz oder Flecken
-Artikel, die benutzt, beschädigt oder unvollständig sind
-Artikel, deren Verpackung durch Gebrauch oder unvorsichtiges Öffnen des Kartons beschädigt wurde.
-Gegenstände mit fehlendem Siegelbeutel
Achtung! Nach Ablauf der 14 Arbeitstage können Sie die Bestellung nicht mehr zurücksenden. Produkte, die durch Sie beschädigt wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen, können nicht umgetauscht oder erstattet werden.
